受診希望してくださる方が増加しており、特に感冒流行期はインターネット予約枠が早々に埋まってしまう状況が続いております。

予約枠が全て埋まった後も、受診を希望される方々から、日々非常に多くのお問い合わせを頂戴しております。

そこで、「予約外受診」に関するルールを設けさせていただきましたのでご周知の程よろしくお願い致します。

(尚、これらのルールは日々見直しを行って参りますので、後日変更となる場合はございます。)

 

インターネット予約が取れなかった方で、当院受診歴があり、以下①②のいずれかに該当する場合はお電話でご相談ください。

①発熱やゼイゼイ等の比較的重度な症状が改善しない方、悪化している方
②定期的に処方を受けている内服薬や外用薬が無くなりそうな方、無くなった方

★上記①②に該当する場合「予約外受診」扱いとして診察可能な場合がございますが、待ち時間は長くなる可能性が高いです。
(「処方だけ希望」の場合も診察室には入っていただくようお願いしておりますので、待ち時間は長くなる可能性が高いです。)
当院では、インターネット予約をお取りの方を優先的に診察させていただきます。


★「予約外受診」の方は、午前は10:00までに、午後は15:00までに窓口受付をお済ませくださいますようお願い致します。


★「予約外受診」の枠も埋まった場合は、大変申し訳ございませんが診察をお断りする場合がございます。

「予約外受診」の枠にも限りがございます。

 

当院では原則、インターネットで予約をお取りいただいた方を優先的に診察させていただきます。

例えば「予約外受診」の方が朝9:30に来院された場合、インターネット予約で9:30~10:00の時間帯を予約されている方が順調に来院された場合、インターネット予約をお取りになった方を優先的に診察します。

さらに次の10:00~10:30の時間帯を予約されている方も順調に来院された場合もインターネット予約をお取りになった方を優先的に診察します。

よって、インターネット予約をお取りの方が順調に来院された場合、「予約外受診」の方の診察はその後になりますので、待ち時間は長くなります。

診察が順調に進み時間が余ったり、インターネットでご予約を取られた方が遅刻されたり急遽キャンセルされた場合は、「予約外受診」の方を比較的早い段階でお呼びできる可能性はございます。

 

ここで改めてお伝えしておきますが、インターネットでご予約をお取りになった方については、時間通り診察が進むようできる限り努力致しますが、正確な時間をお約束できるものではございません。検査や処置など診察に時間を要する場合は、順番が前後したり、時間がずれ込んでしまうこともございますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

 

どうかご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

 

うなて医院 院長 竹下佳弘